SMARTments ist einer der führenden Anbieter von Serviced Apartments. Wir haben den Markt in den letzten zehn Jahren durch unsere Pionierarbeit maßgeblich geprägt. Unser Konzept ist für alle geeignet, die eine clevere Unterkunft auf Zeit suchen. SMARTments business richtet sich vor allem an Geschäfts- und Vielreisende. SMARTments connect ist perfekt auf die Bedürfnisse von Young Professionals zugeschnitten. SMARTments student steht für möblierte Mikroapartments, in denen junge Menschen während ihres Studiums oder ihrer Ausbildung einziehen können. Egal ob für kurze oder lange Aufenthalte – SMARTments ist Dein Zuhause auf Zeit in verschiedenen Städten in Deutschland und Österreich. Als erster deutscher Serviced Apartment-Betreiber wurde SMARTments mit dem Nachhaltigkeitszertifikat von Biosphere ausgezeichnet.

SMARTments ist ein Unternehmen im Unternehmensverband der GBI Group - einer der bedeutendsten Projektentwickler für Immobilien in Deutschland.

Anstellungsart: Vollzeit

• Du bist die Schlüsselfigur für einen reibungslosen Betriebsablauf und vertrittst den Cluster Operations Manager in dessen Abwesenheit in unserem SMARTments business Berlin - Karlshorst
• Zusammen mit Deinen KollegInnen sorgst Du für eine exzellente Betreuung unserer internationalen Gäste
• Du stellst die Richtigkeit bei Reservierungen, Abrechnungen, den Tages- und Monatsabschlüssen sowie des Umsatzes sicher
• Du verantwortest das Beschwerdemanagement und die Qualitätskontrolle, um unseren hohen Standard zu halten
• Die Überwachung und Beantwortung von Gästebewertungen liegt in Deinen Händen

• Du hast mind. 1 Jahr Erfahrung im Hotelgewerbe als Front Office Manager, Rooms Division Manager oder ähnliches
• Ein herzliches Auftreten sowie die Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt zeichnen Dich aus
• Zu Deinen Stärken zählen eine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Engagement und Flexibilität
• Du punktest mit einer eigenverantwortlichen und strukturierten Arbeitsweise sowie einer hohen Zuverlässigkeit
• Da Digitalisierung bei uns groß geschrieben wird, solltest Du eine IT-Affinität mitbringen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab, weitere Fremdsprachen sind ein Plus

• Sichere Zukunft: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer ansprechenden Gehaltsstruktur durch unser Bonusmodell
• Viele Goodies für Dich und Deine Familie: Du erhältst z.B. vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren SMARTments business und connect Häusern
• Persönliche Weiterentwicklung: Individuell abgestimmte Trainingsangebote (intern/extern) und regelmäßige Feedbackgespräche
• Kollegiale Teamatmosphäre: Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents
• Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Moderne Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste, keine Feiertags- und Wochenendarbeit)