Im Herzen von Fürth verwurzelt, verbindet der ABF Unternehmensverbund traditionelle Werte mit zukunftsweisender Innovation.

Ursprünglich als klassische Apotheke gegründet, sind wir heute ein überregionaler Anbieter von patientenindividuellen Arzneimitteln und spezialisierten Therapieprodukten.

Mit unserem Team von über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Kernbereichen onkologische Therapie, pharmazeutische Home-Care-Therapien und ophthalmologische Medikation widmen wir uns der individuellen Versorgung unserer Kunden und Patienten.

Unser Unternehmensverbund aus den drei tragenden Säulen ABF Apotheke, ABF Pharmazie und ABF Synergie steht für Engagement, Kompetenz und das tiefe Bestreben, stets das Wohl unserer Kunden, Patienten und Mitarbeitenden im Fokus zu behalten.

• Du bearbeitest komplexe Fragestellungen – übergreifend über Clients, Anwendungen, Systeme und IT-Services
• Du analysierst Störungen systematisch und sorgst für nachhaltige Ursachenbehebung
• Du erkennst Abhängigkeiten zwischen Systemen und denkst Lösungen ganzheitlich
• Du begleitest technische Veränderungen und stellst sicher, dass diese stabil in den Betrieb integriert werden
• Du entwickelst unsere Supportstrukturen, Dokumentationen und Service-Standards aktiv weiter
• Du bringst Ordnung und Klarheit in Prozesse und Abläufe
• Du reduzierst wiederkehrende Störungen durch bessere Strukturen, Standards und Lösungen
• Du unterstützt beim Aufbau eines stabilen, skalierbaren IT-Service-Modells
• Du hinterfragst bestehende Abläufe und identifizierst strukturelle Schwachstellen
• Du arbeitest aktiv daran, die Qualität und Stabilität unserer IT-Services zu erhöhen
• Du denkst in Lösungen, die langfristig funktionieren und den Betrieb entlasten

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) und/oder in serviceorientierter IT-Arbeit
• Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace Umfeld (Windows, Microsoft 365, Clients)
• Erfahrung in strukturiertem Arbeiten und ein gutes Verständnis für IT-Prozesse
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Denken
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Erfahrung mit ITSM-Tools oder Prozessmodellen (z. B. ITIL)
• Know-how in Bereichen wie Automatisierung und/oder Reporting
• Für die Teilnahme an unserer Rufbereitschaft ist es erforderlich, dass dein Wohnort im Umkreis von maximal ca. 45 Minuten Fahrzeit zum Unternehmenssitz in Fürth (ABF-Synergie) liegt
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Home-Office
• Eine attraktive Vergütung von ca. 40.000 € - 46.000 € Jahresgehalt (brutto), je nach Qualifikation und Vorerfahrung
• Die Möglichkeit einer arbeitgeberbezuschussten betrieblichen Altersvorsorge
• Tätigkeit mit Sinn – wir versorgen schwerstkranke PatientInnen
• Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm – wir bereiten dich optimal auf deine Aufgaben vor
• Raum für aktive Mitgestaltung von Prozessen mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Büros in zentraler Lage in Fürth mit erstklassiger Verkehrsanbindung
• Exklusiver Apothekenrabatt
• Geburtstagsgutschein
• ÖPNV-Zuschuss von 50% (z. B. Deutschlandticket, VGN-Abo)
• Zuschuss zum Mittagessen und kostenfrei Wasser und Kaffee/Tee
• Team- und Firmenevents, wie z. B. Sommerfest, Grillen auf der Dachterrasse
• Familiäres Arbeitsumfeld – wir sind alle per Du