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Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganz­heit­liche Kaffee­kompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfang­reichen Angebot an Premium­produkten für jeden Bedarf, von leistungs­starken Spezialitäten-Vollautomaten über Filter­maschinen bis hin zu halb­auto­matischen Sieb­träger­maschinen. Und wir verdanken sie unserer aus­ge­präg­ten Innovations­kraft, mit der wir für unsere Kunden zukunfts­fähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produkt­qualität und höchste Zuver­lässigkeit mit einem hervor­ragenden Service – durch die größte unter­nehmens­eigene Service­organisation für professionelle Kaffee­maschinen in Europa.

Verstärken Sie unser Team in Dresden, Leipzig, Chemnitz, Zwickau, Bautzen, Erfurt, Weimar, Jena, Nordhausen oder Gera als

Teamleiter Service Kaffeemaschinen (m/w/d) Raum Sachsen / Thüringen


Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker*innen der zugeordneten Gruppe
  • Sicherstellung sowie Umsetzung der definierten Service­qualität, der Einhaltung von Werks­vorgaben und vorgegebener KPIs
  • Einarbeitung und Coaching der Servicetechniker*innen
  • Unterstützung der Mitarbeiter bei Kunden (Reklamationen, besondere Service­themen, Projekte)
  • Organisation sowie Durchführung von Teamtreffen und Schulungen
  • Durchführung, Begleitung und Dokumentation von Feldtests (Maschinen, Komponenten, Software)
  • Planung von Urlaub und Notdienst
  • Gebietsplanung

Profil
  • Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit sehr guten elektro­technischen Kenntnissen
  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Service
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme)
  • Gute kaufmännische Kenntnisse
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Reisebereitschaft
  • Führerschein der Klasse B
  • Leidenschaft für guten Kaffee
  • Wohnort im Gebiet

Wir bieten
  • Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits
  • Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- und Elektro­industrie, inklusive tariflicher Sonder­zahlungen
  • Persönliche Weiterentwicklung durch Entwick­lungs­programme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der inter­nationalen Groupe SEB
  • Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing oder Betriebs­medizin für Ihre psychische und physische Gesundheit
  • Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub und abwechs­lungs­reiche Mitarbeiter­events