Jedes Werkzeug kann immer nur so gut sein wie der Mensch, der dahintersteckt. Deshalb suchen wir bei der Festool Group Mitarbeitende, die gemeinsam mit ihren 3.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit etwas bewegen wollen. Tauche ein in unsere Welt - und erlebe, wie stolz es macht, in einem Familienunternehmen die besten Elektrowerkzeuge der Welt zu bauen.

• Mitarbeit an unserer KI-Plattform im Customer Service - Du wertest Nutzung und Antwortqualität aus und bereitest die Ergebnisse für Entscheidungen auf
• Unterstützung bei der Pflege unserer Prozesslandschaft - Du bereitest Vertriebs und Customer Service-Prozesse strukturiert auf
• Erstellung von Analysen und Auswertungen für Customer Service und Vertrieb
• Du erhältst Einblicke in unser CRM-System und moderne KI-Anwendungen im Kundenservice und nutzt die Daten für Deine Analysen
• Eigenständige Übernahme von Rechercheaufgaben in Projekten inklusive Dokumentation und Nachverfolgung offener Punkte

• Du studierst BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang
• Du hast Freude am Umgang mit Daten, arbeitest strukturiert und verfügst über sehr gute Kenntnisse in PowerPoint und Excel. Power BI ist von Vorteil
• Du interessierst Dich für KI-Anwendungen im Unternehmenseinsatz - Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, Neugier schon
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und denkst Dich gern in neue Themen ein
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

• Erlebe Teamgeist bei regelmäßigen gemeinsamen Veranstaltungen
• Gestalte deine Arbeitszeit flexibel nach deinen Bedürfnissen
• Arbeite im Büro und im Homeoffice und profitiere von den Vorteilen beider Arbeitsorte
• Corporate Benefits - Spare bei zahlreichen Marken und Angeboten
• Parke kostenfrei direkt an allen Unternehmensstandorten